Как запросить удаление аккаунта
Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и всех связанных данных одним из следующих способов:
- Отправьте письмо на адрес odeshop@yandex.ru с темой «Удаление аккаунта Всемье»
- В письме укажите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт
- Мы обработаем ваш запрос и удалим аккаунт в течение 7 рабочих дней
- После удаления вы получите подтверждение на указанную почту
Какие данные будут удалены
При удалении аккаунта будут безвозвратно удалены следующие данные:
- Учётная запись и адрес электронной почты
- Все привязки между устройствами родителя и ребёнка
- Статистика экранного времени
- История решения математических заданий
- Все сообщения семейного чата
- ПИН-коды и настройки блокировки
Внимание: удаление аккаунта необратимо. После удаления восстановить данные будет невозможно. Если к вашему аккаунту привязаны устройства детей, связь с ними также будет разорвана.
Сроки хранения данных
После получения запроса на удаление все данные будут полностью удалены с наших серверов в течение 7 рабочих дней. Никакие данные не сохраняются после удаления аккаунта.
Контакты
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами: odeshop@yandex.ru